Клиенты, сотрудники, документы, задачи и решения связаны между модулями. Продажи, закупки, логистика, качество и обучение продолжают одну историю работы — каждый в своём процессе.
01 / СВЯЗАННАЯ ПЛАТФОРМАОБЩИЕ ОБЪЕКТЫ / РАЗНЫЕ ПРОЦЕССЫ
Данные связываютработу всей компании.
Компания, человек, документ и задача сохраняют связь с процессом, в котором появились. Следующий участник видит исходные условия, уже принятые решения и основания своей работы.
Выберите сценарий и пройдите его по модулям: на каждом этапе видно, какой контекст используется и что добавляется к общей истории.
ДАННЫЕ → РЕШЕНИЕ → ДЕЙСТВИЕ
СЦЕНАРИЙ / ЗАКУПКА И ДОСТАВКА
Потребность доходит до поставки.
Предмет закупки, выбранный поставщик и условия решения сохраняют связь с перевозкой и документами качества.
01 / ЗАКУПКИСВЯЗАННАЯ ИСТОРИЯ
Начинаем с того, что нужно компании.
В закупке определяются предмет, количество, требования и срок. Эти данные задают условия для предложений поставщиков и дальнейшего исполнения.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Инициатор и подразделение
Предмет и срок потребности
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Предложения и условия
Основания выбора
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГПроверить партнёра, с которым предстоит работать.
Груз, сроки, партнёр и документы связаны с рабочим контекстом поставки. Здесь добавляются схема загрузки, осевые нагрузки, маршрут и контрольные точки рейса.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Предмет и сроки поставки
Партнёр и условия решения
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Загрузка и маршрут
Статусы и документы рейса
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГСохранить связь результатов доставки с документами и проверками качества.
Если по поставке нужен разбор, контекст партнёра и связанные документы помогают расследованию. Отклонение, действия и доказательства результата образуют свою связанную историю.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Партнёр и материалы поставки
Факты и документы
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Отклонение и действия
Проверка результата
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГВернуться к исходному событию и основаниям решения при проверке.
Клиентская работа связывается с карточкой организации: реквизитами, документами и историей взаимодействия. Контекст компании нужен и при коммерческом обсуждении, и при согласовании условий.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Клиент и его контакты
История взаимодействия
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Реквизиты организации
Документы партнёра
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГСвязать предложение и условия со сделкой и маршрутом согласования.
Условия и документ рассматриваются нужными участниками. Автор сделки видит основание решения, а согласующий — клиентский и документальный контекст вопроса.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Клиент и сделка
Предложение и документы
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Этап и участники
Комментарии и решение
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГПередать конкретное действие ответственному сотруднику.
Задача и срок находятся рядом с другими приоритетами сотрудника. Из действия можно вернуться к клиенту, документу и связанному процессу, чтобы продолжить работу с полным контекстом.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Договорённость со сделкой
Документ и результат согласования
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Задача и срок
Результат действия
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГПродолжить диалог с клиентом, опираясь на историю всей команды.
Отклонение или изменение фиксируется вместе с документами и ответственными. Когда результат требует обучения, программа связывается с исходным рабочим случаем.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Участники и роли
Событие и документы
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Причина и план действий
Основание для обучения
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГНазначить программу для нужной роли и ситуации.
Матрица показывает охват, прогресс и просрочки. Микрокурсы, диалоговые, визуальные, AR- и VR-тренажёры помогают отработать действие; результат остаётся связанным с человеком и назначением.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Рабочая роль сотрудника
Основание из процесса EQMS
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
Программа и прохождение
Результаты и сроки
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГПоказать сотруднику назначение среди его текущих задач.
Сотрудник видит задачи, события и учебные сроки в своём рабочем контексте. Руководитель может вернуться от назначения к роли человека и исходному процессу.
СОХРАНЯЕТ КОНТЕКСТ
Сотрудник и назначение
Срок и основание программы
ДОБАВЛЯЕТ К ИСТОРИИ
План рабочего дня
Следующее действие
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГВернуться к рабочему случаю и оценить результат принятого решения.
СОЛОВЕЙ ДМИТРИЙ / CEOАНТОНОВ ИВАН / РАЗВИТИЕ БИЗНЕСАХАЛИКОВ ВАЛЕРИЙ / CTO
05 / АРХИТЕКТУРАПРОЦЕССЫ / ДАННЫЕ / РЕШЕНИЯ
Связи между данными держат весь процесс.
Клиент связан со сделкой и документом. Документ — с согласованием и решением. Решение — с задачей исполнителя. Партнёр и сотрудник сохраняют своё место в этой общей истории, когда работа переходит к другой команде.
